Meertalige gesprekken tussen gemeenten en inwoners
DuRfVerbindt kan gemeentelijke organisaties ondersteunen bij passende gesprekken met inwoners die een andere taal spreken, waarbij live vertaling kan worden gecombineerd met transcriptie en verslaglegging.
Waar kan digitale taalondersteuning helpen?
Dienstverlening
Ondersteuning tijdens gesprekken waarbij medewerker en inwon niet dezelfde taal spreken.
Sociaal domein
Bij passende gesprekken kan digitale taalondersteuning helpen om taalverschillen te verkleinen.
Transcriptie
Gesproken inhoud kan tijdens de sessie als tekst beschikbaar worden gemaakt.
Verslaglegging
De beschikbare gesprekstekst kan daarna worden gebruikt voor een samenvatting of gestructureerd verslag.
Privacy en persoonsgegevens
Gemeentelijke gesprekken kunnen persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie bevatten. Daarom is niet alleen de kwaliteit van taalondersteuning belangrijk, maar ook de manier waarop gegevens technisch en organisatorisch worden verwerkt.
DuRfVerbindt is privacygericht ingericht en niet bedoeld als standaard gespreksarchief. Meer informatie staat bij privacy, AVG en gegevensverwerking .
Digitale ondersteuning of menselijke tolk?
DuRfVerbindt kan geschikt zijn voor verschillende vormen van dagelijkse gespreksondersteuning. Bij juridisch gevoelige, complexe of andere situaties waarin professionele interpretatie essentieel is, kan een gekwalificeerde menselijke tolk de betere keuze zijn.